Hittegolf, telefoon heet?Hij plant de opname.
Op de warmste dagen bellen ze allemaal tegelijk. Tenvado neemt op, vraagt of het om een nieuwe airco, onderhoud of een storing gaat, en zet een opname in je agenda. Jij bevestigt en maakt de offerte.
Bel gerust, dag en nacht. Je krijgt dezelfde digitale assistent aan de lijn die straks jouw klanten te woord staat.
Digitale telefoonassistent voor airco-monteurs
Een warme zolderkamer, gebeld terwijl je een buitenunit vastschroeft
- AssistentGoedemiddag, met de digitale assistent van Kok Airco. Waarmee kan ik u helpen?
- BellerOnze slaapkamer onder het dak wordt in de zomer niet te harden. Ik wil er graag een airco in.
- AssistentDan plan ik een kijkafspraak voor een offerte. Gaat het alleen om de slaapkamer, of ook om andere ruimtes? En hoe groot is de kamer ongeveer?
- BellerAlleen de slaapkamer en misschien de zolder, ongeveer twaalf vierkante meter elk.
- AssistentWaar zou de buitenunit kunnen komen: aan de gevel, op een balkon of op een plat dak?
- BellerAan de achtergevel, denk ik.
- AssistentIs het een koopwoning, of een huurwoning of appartement met een VvE?
- BellerHet is onze eigen woning.
- AssistentGenoteerd. Wanneer moet het klaar zijn?
- BellerHet liefst voor de volgende warme periode.
- AssistentMaandag om 11 uur kan er iemand komen kijken. Komt dat uit?
- BellerJa, graag. Ik heet Rik Visser, Esstraat 33 in Hoogeveen.
- AssistentDank u. Ik heb maandag om 11 uur genoteerd voor een kijkafspraak, airco voor slaapkamer en zolder, Esstraat 33 in Hoogeveen. Kok bevestigt de afspraak nog.
Een voorbeeld: elk gesprek verloopt anders. De assistent gebruikt jouw tarieven, werktijden en agenda, en jij bevestigt de afspraak in het portaal.
- Gesprek
- 16:40 · Airco voor slaapkamer
- Werk
- Slaapkamer en zolder
- Klant
- R. Visser · Hoogeveen
- Agenda
- Ma 11:00 · Esstraat 33
Vraagt naar wat jij voor een opname moet weten
Vraagt door
- Gaat het om een nieuwe airco, om onderhoud, of om een storing aan een bestaande?
- Bij een nieuwe airco: hoeveel en welke ruimtes, en ongeveer hoe groot?
- Waar kan de buitenunit komen, en is het een koopwoning, huurwoning of appartement met VvE?
- Bij een storing: welk merk, en wat doet hij: koelt niet, lekt water, maakt lawaai of geeft een foutcode?
Herkent spoed
- Echte spoed is zeldzaam bij airco. Haast heeft koeling voor een serverruimte, een koelcel of kwetsbare mensen tijdens een hittegolf, en dat noteert de assistent duidelijk.
- De beller mag alleen de afstandsbediening of het filter zelf bekijken. Aan de unit of de koelleidingen werken, adviseert hij nooit.
- Of een VvE of verhuurder toestemming geeft, zegt hij niet. Dat moet de beller zelf navragen.
- Is het dringend, dan kan de assistent proberen je door te verbinden. Neem je niet op, dan neemt hij een bericht aan.
Kent je vak
- Split-airco plaatsen
- Multi-split voor meerdere kamers
- Jaarlijks onderhoud en reiniging
- Airco die niet meer koelt repareren
- Lekkende binnenunit verhelpen
Jij bepaalt welke klussen je doet en wat ze kosten.
De assistent geeft geen instructies om zelf aan de unit of de koelleidingen te werken. Hij zegt ook niets over toestemming van een VvE of verhuurder.
Wat vakmensen ons vragen
- Kent de assistent mijn tarieven en werktijden?
- Ja. Je vult je uurtarief, voorrijkosten en werktijden per vakgebied in het portaal in. De assistent noemt alleen die bedragen en zegt eerlijk als hij iets niet weet, in plaats van te gokken.
- Is Tenvado een AI-telefonist?
- Ja, de digitale assistent werkt met AI. Maar hij doet meer dan opnemen en een bericht noteren. Hij boekt de klus in je agenda en houdt daarbij rekening met de reistijd tussen je adressen; jij bevestigt de afspraak. In het volledige pakket leest en sorteert hij ook je zakelijke e-mail, en wie net begint krijgt er een website, domeinnaam en zakelijk e-mailadres bij. Afspraken goedkeuren of je planning aanpassen kan ook gewoon telefonisch met je assistent. Een losse AI-telefonist neemt een bericht aan. Tenvado helpt je je bedrijf te runnen.
- Kan de assistent een beller met een lekkende binnenunit helpen?
- Hij vraagt welk merk het is en wat het toestel doet, en plant een afspraak. Instructies om zelf aan de unit of de koelleidingen te werken, geeft hij niet. Alleen de afstandsbediening en het filter mag de beller zelf bekijken.
- Zegt de assistent of een VvE een buitenunit toestaat?
- Nee. Hij vraagt of het een koop- of huurwoning of een appartement met VvE is en noteert dat. Of er toestemming is, moet de beller zelf navragen.
Het werk gaat door.
€299 per maand voor website, e-mail, telefoonnummer en digitale assistent, of €249 voor alleen de digitale assistent. Excl. btw, geen opstartkosten, maandelijks opzegbaar.