Tenvado

Telefoon op het dak?De assistent neemt op.

Boven aan de ladder neem je niet op, en een beller zoekt snel de volgende. Tenvado vraagt naar het soort dak, de hoogte en de omvang, herkent een lekkage of stormschade en zet een kijkafspraak in je agenda.

Bel 085 004 54 00 Start met Tenvado

Bel gerust, dag en nacht. Je krijgt dezelfde digitale assistent aan de lijn die straks jouw klanten te woord staat.

Digitale telefoonassistent voor dakdekkers

Een nieuw plat dak, gemeld voordat jij op de steiger staat

  1. AssistentGoedemorgen, met de digitale assistent van Visser Dakwerken. Waarmee kan ik u helpen?
  2. BellerIk wil het platte dak van mijn aanbouw laten vernieuwen. Het is oud en er zit een vochtplek in het plafond.
  3. AssistentDan komt de dakdekker graag kijken. Lekt het op dit moment, of is het nu droog?
  4. BellerNu is het droog. De plek zit er al een tijdje.
  5. AssistentDank u. Is het een bitumendak of EPDM, en weet u ongeveer hoe groot het is?
  6. BellerBitumen, geloof ik. Ongeveer dertig vierkante meter.
  7. AssistentHoeveel verdiepingen hoog is het, en is het dak goed bereikbaar? En wanneer moet het klaar zijn?
  8. BellerHet is een laag huis, één verdieping, en het dak is goed te bereiken. Het liefst voor de winter.
  9. AssistentNoteer ik. Mag ik uw naam en het adres?
  10. BellerMarian Veldhuis, Heemseweg 31 in Hardenberg.
  11. AssistentDank u. Voor een offerte komt de dakdekker eerst kijken. Donderdag om 16:00 kan. Komt dat u uit?
  12. BellerJa, dat gaat.
  13. AssistentIk heb donderdag om 16:00 genoteerd voor een kijkafspraak voor het platte dak, Heemseweg 31 in Hardenberg. Visser bevestigt de afspraak nog.

Een voorbeeld: elk gesprek verloopt anders. De assistent gebruikt jouw tarieven, werktijden en agenda, en jij bevestigt de afspraak in het portaal.

Weet of het gaat om een lek, schade of een nieuw dak

Vraagt door

  • Gaat het om een lekkage, schade, onderhoud of een nieuw dak?
  • Is het een plat dak (bitumen, EPDM) of een pannendak, en hoeveel verdiepingen hoog?
  • Bij een lekkage: waar komt het water binnen en sinds wanneer?
  • Is het dak goed bereikbaar, en is het een koopwoning of een appartement met VvE?

Herkent spoed

  • Een actieve lekkage, stormschade, of losse dakpannen of dakdelen die kunnen vallen: dat herkent de assistent als spoed.
  • Bij een lekkage adviseert hij water op te vangen en spullen weg te zetten, bij losse dakdelen afstand te houden. Zelf het dak op gaan raadt hij nooit aan, zeker niet bij regen of wind.
  • Kunnen dakdelen op straat vallen en lopen voorbijgangers gevaar? Dan zegt hij dat de beller 112 moet bellen.
  • Is het dringend, dan kan de assistent proberen je door te verbinden. Neem je niet op, dan neemt hij een bericht aan.

Kent je vak

  • Daklekkage verhelpen
  • Plat dak vernieuwen
  • Kapotte of verschoven dakpannen vervangen
  • Dakgoot repareren of vervangen
  • Dakinspectie en onderhoud
  • Stormschade herstellen

Jij bepaalt welke klussen je doet en wat ze kosten.

De assistent raadt nooit aan zelf het dak op te gaan of een lek tijdelijk te dichten. Hij zegt ook niets over of de verzekering stormschade vergoedt.

Wat vakmensen ons vragen

Kent de assistent mijn tarieven en werktijden?
Ja. Je vult je uurtarief, voorrijkosten en werktijden per vakgebied in het portaal in. De assistent noemt alleen die bedragen en zegt eerlijk als hij iets niet weet, in plaats van te gokken.
Wat doet de assistent meer dan opnemen?
Hij doet meer dan opnemen en een bericht noteren. Hij boekt de klus in je agenda en houdt daarbij rekening met de reistijd tussen je adressen; jij bevestigt de afspraak. In het volledige pakket leest en sorteert hij ook je zakelijke e-mail, en wie net begint krijgt er een website, domeinnaam en zakelijk e-mailadres bij. Afspraken goedkeuren of je planning aanpassen kan ook gewoon telefonisch met je assistent. Een gewone telefoondienst neemt een bericht aan. Tenvado helpt je je bedrijf te runnen.
Noemt de assistent een prijs voor een nieuw dak?
Nee, een totaalprijs noemt hij nooit. De dakdekker maakt een offerte, meestal na een kijkafspraak. Hij vraagt wel naar het soort dak, de hoogte en de omvang, zodat jij voorbereid komt.
Wat doet hij als een beller een lekkage meldt?
Hij vraagt waar het water binnenkomt en sinds wanneer, en adviseert water op te vangen en spullen weg te zetten. Het dak op gaan raadt hij nooit aan. De klus komt als spoed in je portaal.
Zegt hij of de verzekering stormschade vergoedt?
Nee, daar zegt hij niets over. Dat hangt van de polis af en is aan de beller en zijn verzekeraar.

Het werk gaat door.

€299 per maand voor website, e-mail, telefoonnummer en digitale assistent, of €249 voor alleen de digitale assistent. Excl. btw, geen opstartkosten, maandelijks opzegbaar.

Start met Tenvado Bekijk wat er in de pakketten zit