TenvadoGroep uitgeslagen?Je assistent neemt op.
Met je handen in een groepenkast kun je niet opnemen. Tenvado neemt elke oproep op, vraagt wat er niet werkt en of de buren ook zonder stroom zitten, herkent gevaar en zet de klus in je agenda. Van storing tot laadpaal of zonnepanelen.
Bel gerust, dag en nacht. Je krijgt dezelfde digitale assistent aan de lijn die straks jouw klanten te woord staat.
Digitale telefoonassistent voor elektriciens
Een stroomstoring aan de lijn terwijl jij een groepenkast vervangt
- AssistentGoedemiddag, met de digitale assistent van Visser Elektra. Waarmee kan ik u helpen?
- BellerIn de keuken en de woonkamer is de stroom uitgevallen.
- AssistentVervelend. Is de stroom in het hele huis uit, of alleen in een deel? En is er in de meterkast iets uitgeslagen?
- BellerAlleen beneden. De aardlekschakelaar slaat steeds weer uit.
- AssistentDank u. Ruikt u ergens een brandlucht, of ziet u rook of vonken?
- BellerNee, niets.
- AssistentGoed. Vandaag om 4 uur kan er iemand langskomen. Komt dat uit?
- BellerJa, graag.
- AssistentMag ik uw naam en adres? En kan ik u op dit nummer bereiken?
- BellerSanne Jansen, Kerkstraat 8 in Vorden. Ja, dat klopt.
- AssistentIk heb vandaag om 4 uur genoteerd voor een aardlekschakelaar die steeds uitslaat, Kerkstraat 8 in Vorden. Visser bevestigt de afspraak nog.
Een voorbeeld: elk gesprek verloopt anders. De assistent gebruikt jouw tarieven, werktijden en agenda, en jij bevestigt de afspraak in het portaal.
Visser Elektravoorbeeld
- Gesprek
- 14:05 · Stroom deels uit
- Meterkast
- Aardlek slaat steeds uit
- Klant
- S. Jansen · Vorden
- Agenda
- Vandaag 16:00 · Kerkstraat 8
Stelt de vragen die jij ook zou stellen
Vraagt door
- Wat werkt er niet, of wat moet er gebeuren, en waar in huis?
- Is de stroom overal uit of in een deel? Is de aardlekschakelaar of een groep uitgeslagen?
- Hebben de buren ook geen stroom? Dan ligt het waarschijnlijk bij de netbeheerder.
- Bij nieuw werk, zoals een laadpaal of groepenkast: wat voor woning, en hoe oud is de meterkast ongeveer?
Herkent spoed
- Rook, vonken of brandlucht uit een stopcontact of de meterkast, het hele huis zonder stroom, een groep die steeds uitslaat of stroom bij water: dat herkent de assistent als spoed.
- Brand, rook of vonken: niets aanraken, iedereen naar buiten en 112 bellen. Heeft iemand een schok gehad: 112.
- Zitten de buren ook zonder stroom, dan verwijst de assistent naar het storingsnummer van de netbeheerder, 0800-9009.
- Is het dringend, dan kan de assistent proberen je door te verbinden. Neem je niet op, dan neemt hij een bericht aan.
Kent je vak
- Storing zoeken en verhelpen
- Stopcontact of schakelaar vervangen of bijplaatsen
- Groepenkast vervangen of uitbreiden
- Laadpaal installeren
- Zonnepanelen aansluiten
- Elektrische installatie keuren
Jij bepaalt welke klussen je doet en wat ze kosten.
De assistent geeft geen doe-het-zelf-instructies en zegt niets over de oorzaak of de veiligheid van een installatie. Dat beoordeel jij ter plekke.
Wat vakmensen ons vragen
- Kent de assistent mijn tarieven en werktijden?
- Ja. Je vult je uurtarief, voorrijkosten en werktijden per vakgebied in het portaal in. De assistent noemt alleen die bedragen en zegt eerlijk als hij iets niet weet, in plaats van te gokken.
- Is Tenvado een AI-telefonist?
- Ja, de digitale assistent werkt met AI. Maar hij doet meer dan opnemen en een bericht noteren. Hij boekt de klus in je agenda en houdt daarbij rekening met de reistijd tussen je adressen; jij bevestigt de afspraak. In het volledige pakket leest en sorteert hij ook je zakelijke e-mail, en wie net begint krijgt er een website, domeinnaam en zakelijk e-mailadres bij. Afspraken goedkeuren of je planning aanpassen kan ook gewoon telefonisch met je assistent. Een losse AI-telefonist neemt een bericht aan. Tenvado helpt je je bedrijf te runnen.
- Kan de assistent vragen over laadpalen en zonnepanelen beantwoorden?
- Hij weet wat jij hem vertelt. Zet in het portaal, als tekst of in een document, wat je installeert, wat het ongeveer kost en hoe lang het duurt. Dan kan hij vragen beantwoorden en een afspraak inplannen. Weet hij iets niet, dan zegt hij dat eerlijk.
- Geeft de assistent instructies om zelf iets te repareren?
- Nee. Hij vraagt alleen wat de beller ziet, zoals welke schakelaar is uitgeslagen, en geeft de veiligheidsstappen. Hij geeft nooit aanwijzingen om aan de installatie te werken en zegt niets over of iets veilig of goedgekeurd is.
- Wat gebeurt er bij een storing buiten werktijd?
- De assistent neemt ook 's avonds en in het weekend op. Hij herkent spoed en kan proberen je door te verbinden. Lukt dat niet, dan neemt hij een bericht aan dat je direct in het portaal ziet.
Het werk gaat door.
€299 per maand voor website, e-mail, telefoonnummer en digitale assistent, of €249 voor alleen de digitale assistent. Excl. btw, geen opstartkosten, maandelijks opzegbaar.