TenvadoCv-storing om 7 uur?Je assistent neemt op.
Als het koud wordt, staat je telefoon roodgloeiend. Tenvado neemt elke oproep op, vraagt naar merk, storingscode en waterdruk, herkent wat niet kan wachten en zet de klus in je agenda. Voor cv-ketels, warmtepompen en vloerverwarming.
Bel gerust, dag en nacht. Je krijgt dezelfde digitale assistent aan de lijn die straks jouw klanten te woord staat.
Digitale telefoonassistent voor installateurs
Een cv-storing aan de lijn terwijl jij een ketel ophangt
- AssistentGoedemorgen, met de digitale assistent van Bakker Installatietechniek. Waarmee kan ik u helpen?
- BellerMijn cv-ketel doet het niet. We hebben geen verwarming en geen warm water.
- AssistentDat is vervelend. Welk merk ketel is het, en staat er een storingscode op het scherm?
- BellerEen Remeha. Er staat een foutcode op en de druk staat bijna op nul.
- AssistentDank u, dat noteer ik voor de monteur. Vandaag om 13 uur is er plek. Komt dat uit?
- BellerGraag. We hebben een baby in huis.
- AssistentDan zet ik erbij dat het dringend is. Mag ik uw naam en adres? En kan ik u op dit nummer bereiken?
- BellerMark Hendriks, Dorpsstraat 4 in Hengelo. Ja.
- AssistentIk heb vandaag om 13 uur genoteerd voor een storing aan de cv-ketel, Dorpsstraat 4 in Hengelo. Bakker bevestigt de afspraak nog.
Een voorbeeld: elk gesprek verloopt anders. De assistent gebruikt jouw tarieven, werktijden en agenda, en jij bevestigt de afspraak in het portaal.
Bakker Installatietechniekvoorbeeld
- Gesprek
- 07:12 · Geen verwarming
- Ketel
- Remeha · foutcode · druk laag
- Klant
- M. Hendriks · Hengelo
- Agenda
- Vandaag 13:00 · Spoed
Stelt de vragen die jij ook zou stellen
Vraagt door
- Geen verwarming, geen warm water, of allebei?
- Staat er een storingscode of foutmelding op de ketel?
- Welk merk en type ketel of warmtepomp, en hoe oud ongeveer?
- Wat is de waterdruk op de meter, als de beller dat kan zien?
- Gaat het om een storing, onderhoud of vervanging?
Herkent spoed
- Geen verwarming bij vorst of met een baby, ouderen of zieken in huis, water dat uit de ketel lekt, of een ketel die steeds in storing valt: dat herkent de assistent als spoed.
- Ruikt iemand gas: naar buiten, geen schakelaars of vuur, en het storingsnummer 0800-9009 bellen. Dat zegt de assistent meteen.
- Hoofdpijn, duizeligheid of misselijkheid bij een draaiende ketel of geiser kan koolmonoxide zijn: toestel uit als dat veilig kan, ramen open, naar buiten, en bij klachten 112 bellen.
- Is het dringend, dan kan de assistent proberen je door te verbinden. Neem je niet op, dan neemt hij een bericht aan.
Kent je vak
- Storing aan de cv-ketel verhelpen
- Jaarlijks ketelonderhoud
- Cv-ketel vervangen
- Warmtepomp installeren of onderhouden
- Radiator plaatsen of vervangen
- Vloerverwarming aanleggen of spoelen
Jij bepaalt welke klussen je doet en wat ze kosten.
De assistent geeft geen doe-het-zelf-instructies en zegt niets over de oorzaak of de veiligheid van een installatie. Dat beoordeel jij ter plekke.
Wat vakmensen ons vragen
- Kent de assistent mijn tarieven en werktijden?
- Ja. Je vult je uurtarief, voorrijkosten en werktijden per vakgebied in het portaal in. De assistent noemt alleen die bedragen en zegt eerlijk als hij iets niet weet, in plaats van te gokken.
- Is Tenvado een AI-telefonist?
- Ja, de digitale assistent werkt met AI. Maar hij doet meer dan opnemen en een bericht noteren. Hij boekt de klus in je agenda en houdt daarbij rekening met de reistijd tussen je adressen; jij bevestigt de afspraak. In het volledige pakket leest en sorteert hij ook je zakelijke e-mail, en wie net begint krijgt er een website, domeinnaam en zakelijk e-mailadres bij. Afspraken goedkeuren of je planning aanpassen kan ook gewoon telefonisch met je assistent. Een losse AI-telefonist neemt een bericht aan. Tenvado helpt je je bedrijf te runnen.
- Kan de assistent afspraken voor ketelonderhoud inplannen?
- Ja. Onderhoud is een gewone afspraak: de assistent zoekt een vrij moment in je agenda en zet de afspraak erin als voorstel. Jij bevestigt hem in het portaal. Werk je met een onderhoudsabonnement, zet dat dan in het portaal bij wat je assistent weet; dan kan hij er vragen over beantwoorden.
- Wat gebeurt er bij een storing buiten werktijd?
- De assistent neemt ook 's avonds en in het weekend op. Hij herkent spoed, zoals geen verwarming bij vorst, en kan proberen je door te verbinden. Lukt dat niet, dan neemt hij een bericht aan dat je direct in het portaal ziet.
- Ik doe ook loodgieterswerk of elektra. Kan dat?
- Ja. Voeg die vakgebieden toe, dan weet de assistent wat er allemaal bij jou hoort. Per vakgebied stel je je eigen tarieven en werktijden in.
Het werk gaat door.
€299 per maand voor website, e-mail, telefoonnummer en digitale assistent, of €249 voor alleen de digitale assistent. Excl. btw, geen opstartkosten, maandelijks opzegbaar.