Tenvado

Keuken geleverd, wie belt?Je assistent noteert.

Wie een keuken of badkamer laat plaatsen, heeft veel vragen en weinig geduld. Tenvado neemt op, vraagt wat er komt, of het al gekocht is en wanneer het klaar moet zijn, en zet een kijkafspraak in je agenda. Jij bevestigt en ziet alles in het portaal.

Bel gerust, dag en nacht. Je krijgt dezelfde digitale assistent aan de lijn die straks jouw klanten te woord staat.

Digitale telefoonassistent voor keuken- en badkamermonteurs

Een badkamerverbouwing, gebeld voordat je op de bouw bent

  1. AssistentGoedemorgen, met de digitale assistent van Kuipers Keuken en Bad. Waarmee kan ik u helpen?
  2. BellerWij willen onze badkamer laten renoveren, met een inloopdouche en een hangtoilet.
  3. AssistentFijn. Is het sanitair al gekocht, of moet de ondernemer dat ook leveren?
  4. BellerNee, dat wil ik via jullie laten lopen.
  5. AssistentMoet de oude badkamer eruit? En blijven de aansluitingen op dezelfde plek?
  6. BellerAlles eruit. Alleen het toilet verhuist naar de andere muur.
  7. AssistentDat noteer ik. Wanneer moet de badkamer klaar zijn?
  8. BellerVoor half december, want dan komt er familie logeren.
  9. AssistentDan komt de ondernemer eerst kijken om een offerte te maken. Dinsdag om half vijf, komt dat uit?
  10. BellerJa, dat is goed.
  11. AssistentMag ik uw naam en adres?
  12. BellerRick Bosman, Veldweg 5 in Lichtenvoorde.
  13. AssistentDank u. Ik heb dinsdag om half vijf genoteerd voor een opname voor een badkamerrenovatie, Veldweg 5 in Lichtenvoorde. Kuipers bevestigt de afspraak nog.

Een voorbeeld: elk gesprek verloopt anders. De assistent gebruikt jouw tarieven, werktijden en agenda, en jij bevestigt de afspraak in het portaal.

Vraagt wat er komt en wat eruit moet

Vraagt door

  • Gaat het om een keuken, badkamer of toilet, en om iets nieuws of een renovatie?
  • Is de keuken of het sanitair al gekocht en waar, of moet de ondernemer dat ook leveren?
  • Moet de oude keuken of badkamer eruit, en blijven de aansluitingen op dezelfde plek?
  • Wanneer wordt alles geleverd, of wanneer moet het klaar zijn?

Herkent spoed

  • Lekt het na de plaatsing, dan adviseert de assistent de hoofdkraan of de knelkraan dicht te draaien en noteert hij het als spoed.
  • Over gas aansluiten of verleggen belooft de assistent niets: dat mag alleen een erkend installateur, en jij bespreekt het met de klant.
  • Is het dringend, dan kan de assistent proberen je door te verbinden. Neem je niet op, dan neemt hij een bericht aan.

Kent je vak

  • Nieuwe keuken plaatsen
  • Badkamer volledig renoveren
  • Toilet vernieuwen
  • Inbouwapparatuur aansluiten
  • Werkblad vervangen

Jij bepaalt welke klussen je doet en wat ze kosten.

Over het aansluiten of verleggen van gas zegt de assistent niets toe. Dat mag alleen een erkend installateur, en jij bespreekt het met de klant.

Wat vakmensen ons vragen

Kent de assistent mijn tarieven en werktijden?
Ja. Je vult je uurtarief, voorrijkosten en werktijden per vakgebied in het portaal in. De assistent noemt alleen die bedragen en zegt eerlijk als hij iets niet weet, in plaats van te gokken.
Wat doet de assistent meer dan opnemen?
Hij doet meer dan opnemen en een bericht noteren. Hij boekt de klus in je agenda en houdt daarbij rekening met de reistijd tussen je adressen; jij bevestigt de afspraak. In het volledige pakket leest en sorteert hij ook je zakelijke e-mail, en wie net begint krijgt er een website, domeinnaam en zakelijk e-mailadres bij. Afspraken goedkeuren of je planning aanpassen kan ook gewoon telefonisch met je assistent. Een gewone telefoondienst neemt een bericht aan. Tenvado helpt je je bedrijf te runnen.
Weet de assistent het verschil tussen keukenmontage en badkamerrenovatie?
Ja. Hij vraagt eerst of het om een keuken, badkamer of toilet gaat en of het nieuw is of een renovatie. Daarna volgen vragen die bij dat werk passen, zoals de leverdatum van de keuken of het verplaatsen van het toilet.
Wat als de keuken al bij een ander is gekocht?
Dat is gewoon een vraag in het gesprek. De assistent noteert waar de keuken of het sanitair gekocht is, en jij ziet dat bij de afspraak in je agenda.

Het werk gaat door.

€299 per maand voor website, e-mail, telefoonnummer en digitale assistent, of €249 voor alleen de digitale assistent. Excl. btw, geen opstartkosten, maandelijks opzegbaar.