Tenvado

Kozijnen vol houtrot?Eerst kijken, dan offerte.

Wie kozijnen laat vervangen of een aanbouw wil, belt overdag, als jij met een zaag in je hand staat. Tenvado neemt op, vraagt wat er moet gebeuren en hoe groot het is, en zet een kijkafspraak in je agenda. De offerte maak jij zelf.

Bel gerust, dag en nacht. Je krijgt dezelfde digitale assistent aan de lijn die straks jouw klanten te woord staat.

Digitale telefoonassistent voor timmerlieden

Een vraag over kozijnen aan de lijn terwijl jij een dakrand zaagt

  1. AssistentGoedemiddag, met de digitale assistent van Bos Timmerwerken. Waarmee kan ik u helpen?
  2. BellerIk wil de houten kozijnen aan de achterkant laten vervangen. Er zit houtrot in.
  3. AssistentDat past bij ons werk. Gaat het om een deur of raam dat nu niet meer dicht kan, bijvoorbeeld na storm of een inbraak?
  4. BellerNee, alles sluit nog gewoon.
  5. AssistentDan plan ik eerst een kijkafspraak voor een offerte. Om hoeveel kozijnen gaat het ongeveer?
  6. BellerZes. Bij twee ervan is het rot echt flink.
  7. AssistentDat noteer ik. Wanneer moet het klaar zijn?
  8. BellerHet liefst voor het voorjaar. Heb ik hiervoor trouwens een vergunning nodig?
  9. AssistentDaar kan ik niets over zeggen, dat verschilt per situatie. Bos bespreekt het bij de kijkafspraak. Donderdag om 2 uur kan er iemand komen kijken. Komt dat uit?
  10. BellerJa, dat komt goed uit.
  11. AssistentMag ik uw naam en het adres?
  12. BellerAnja Visser, Dorpsstraat 41 in Lochem.
  13. AssistentDank u. Ik heb donderdag om 2 uur genoteerd voor een kijkafspraak voor nieuwe kozijnen, Dorpsstraat 41 in Lochem. Bos bevestigt de afspraak nog.

Een voorbeeld: elk gesprek verloopt anders. De assistent gebruikt jouw tarieven, werktijden en agenda, en jij bevestigt de afspraak in het portaal.

Noteert wat je nodig hebt voor een offerte

Vraagt door

  • Wat moet er gemaakt, vervangen of gerepareerd worden, en waar: binnen of buiten?
  • Om hoeveel gaat het ongeveer, bijvoorbeeld hoeveel kozijnen of deuren, of de maat van een aanbouw?
  • Is er houtrot of schade, en weet de beller hoe groot?
  • Is er al een tekening of vergunning nodig of aanwezig, bij een aanbouw of dakkapel?

Herkent spoed

  • Een deur of raam dat na een inbraak of storm niet meer dicht kan: dat noteert de assistent als spoed, zodat het tijdelijk dichtgemaakt kan worden.
  • Alle andere klussen zijn een project: daarvoor plant hij een kijkafspraak voor een offerte.
  • Is het dringend, dan kan de assistent proberen je door te verbinden. Neem je niet op, dan neemt hij een bericht aan.

Kent je vak

  • Kozijnen vervangen
  • Houtrot herstellen
  • Binnendeuren afhangen of vervangen
  • Dakkapel plaatsen
  • Aanbouw of overkapping bouwen
  • Schutting of schuur plaatsen

Jij bepaalt welke klussen je doet en wat ze kosten.

De assistent zegt niets over of een vergunning nodig is, want dat verschilt per gemeente en situatie. Dat bespreek jij met de klant.

Wat vakmensen ons vragen

Kent de assistent mijn tarieven en werktijden?
Ja. Je vult je uurtarief, voorrijkosten en werktijden per vakgebied in het portaal in. De assistent noemt alleen die bedragen en zegt eerlijk als hij iets niet weet, in plaats van te gokken.
Wat doet de assistent meer dan opnemen?
Hij doet meer dan opnemen en een bericht noteren. Hij boekt de klus in je agenda en houdt daarbij rekening met de reistijd tussen je adressen; jij bevestigt de afspraak. In het volledige pakket leest en sorteert hij ook je zakelijke e-mail, en wie net begint krijgt er een website, domeinnaam en zakelijk e-mailadres bij. Afspraken goedkeuren of je planning aanpassen kan ook gewoon telefonisch met je assistent. Een gewone telefoondienst neemt een bericht aan. Tenvado helpt je je bedrijf te runnen.
Noemt de assistent een prijs voor nieuwe kozijnen?
Nooit. De prijs hangt af van de situatie, dus de assistent plant een kijkafspraak en noteert omvang en gewenste oplevering. De offerte maak jij.
Wat zegt de assistent als iemand vraagt of een vergunning nodig is?
Niets. Of een omgevingsvergunning nodig is verschilt per gemeente en situatie. De assistent noteert de vraag en jij bespreekt het bij de kijkafspraak.

Het werk gaat door.

€299 per maand voor website, e-mail, telefoonnummer en digitale assistent, of €249 voor alleen de digitale assistent. Excl. btw, geen opstartkosten, maandelijks opzegbaar.