Tenvado

Wasmachine lekt?Je assistent neemt op.

Een kapot apparaat wacht niet tot jij klaar bent. Tenvado neemt op, vraagt welk apparaat het is en wat het doet, geeft alleen de veilige eerste stap en zet de klus in je agenda. Jij ziet alles terug in het portaal.

Bel gerust, dag en nacht. Je krijgt dezelfde digitale assistent aan de lijn die straks jouw klanten te woord staat.

Digitale telefoonassistent voor witgoedmonteurs

Een lekkende wasmachine, gebeld voordat je van huis gaat

  1. AssistentGoedemorgen, met de digitale assistent van Willems Witgoedservice. Waarmee kan ik u helpen?
  2. BellerMijn wasmachine lekt, er ligt water op de vloer.
  3. AssistentVervelend. Lekt hij nu nog? Als dat droog en veilig kan: draai de kraan dicht en haal de stekker eruit.
  4. BellerJa, dat heb ik net gedaan. Nu lekt er niets meer.
  5. AssistentGoed. Welk merk is de machine, en hoe oud is hij ongeveer?
  6. BellerEen Bosch, ongeveer zes jaar oud.
  7. AssistentStaat er een foutcode in het display? En staat hij vrij of is hij ingebouwd?
  8. BellerGeen foutcode. Hij staat vrij in de bijkeuken, op de begane grond.
  9. AssistentIs de machine nog in garantie? Ik noteer het in elk geval.
  10. BellerNee, die heb ik al jaren.
  11. AssistentWoensdag om 9 uur kan er iemand langskomen. Komt dat uit?
  12. BellerJa. Ik ben Mirjam Hendriks, Lindenlaan 5 in Hengelo.
  13. AssistentDank u. Ik heb woensdag om 9 uur genoteerd voor een lekkende wasmachine, Lindenlaan 5 in Hengelo. Willems bevestigt de afspraak nog.

Een voorbeeld: elk gesprek verloopt anders. De assistent gebruikt jouw tarieven, werktijden en agenda, en jij bevestigt de afspraak in het portaal.

Stelt de vragen die jij aan de deur zou stellen

Vraagt door

  • Welk apparaat, welk merk, en hoe oud ongeveer?
  • Wat doet het of doet het niet? Is er een foutcode of foutmelding in het display?
  • Staat het apparaat ingebouwd of vrij, en op welke verdieping?
  • Is het nog in garantie? Dan kan de winkel of fabrikant eerst aan zet zijn. Dat noteert hij.

Herkent spoed

  • Haast: een lekkende wasmachine of vaatwasser, of een vriezer vol eten die niet meer vriest. Bij lekkage adviseert hij de kraan dicht te draaien en de stekker eruit te halen als dat droog en veilig kan.
  • Rook, brandlucht of vonken uit een apparaat: niet aanraken. Bij brand iedereen naar buiten en 112 bellen.
  • Hij geeft geen instructies om een apparaat open te maken of zelf te repareren.
  • Is het dringend, dan kan de assistent proberen je door te verbinden. Neem je niet op, dan neemt hij een bericht aan.

Kent je vak

  • Wasmachine die niet meer centrifugeert of pompt
  • Vaatwasser die lekt of niet afpompt
  • Koelkast die niet meer koelt
  • Droger die niet meer warm wordt
  • Inbouwapparaat plaatsen en aansluiten

Jij bepaalt welke klussen je doet en wat ze kosten.

De assistent geeft geen instructies om een apparaat zelf open te maken of te repareren. Hij belooft ook niet dat een reparatie loont.

Wat vakmensen ons vragen

Kent de assistent mijn tarieven en werktijden?
Ja. Je vult je uurtarief, voorrijkosten en werktijden per vakgebied in het portaal in. De assistent noemt alleen die bedragen en zegt eerlijk als hij iets niet weet, in plaats van te gokken.
Is Tenvado een AI-telefonist?
Ja, de digitale assistent werkt met AI. Maar hij doet meer dan opnemen en een bericht noteren. Hij boekt de klus in je agenda en houdt daarbij rekening met de reistijd tussen je adressen; jij bevestigt de afspraak. In het volledige pakket leest en sorteert hij ook je zakelijke e-mail, en wie net begint krijgt er een website, domeinnaam en zakelijk e-mailadres bij. Afspraken goedkeuren of je planning aanpassen kan ook gewoon telefonisch met je assistent. Een losse AI-telefonist neemt een bericht aan. Tenvado helpt je je bedrijf te runnen.
Zegt de assistent of een reparatie nog loont?
Nee. Hij belooft niet dat repareren loont, dat beoordeel jij na onderzoek. Hij noteert merk, leeftijd en wat het apparaat doet, zodat je voorbereid komt.
Doet de assistent ook gasfornuizen?
Nee, gasfornuizen en gaskookplaten horen bij een erkend gasinstallateur. Airco's horen bij een airco-monteur. Jij bepaalt in het portaal welk werk jouw vakgebied is.

Het werk gaat door.

€299 per maand voor website, e-mail, telefoonnummer en digitale assistent, of €249 voor alleen de digitale assistent. Excl. btw, geen opstartkosten, maandelijks opzegbaar.