TenvadoSicherung rausgeflogen?Ihre Assistenz geht ran.
Mit den Händen im Sicherungskasten können Sie nicht rangehen. Tenvado nimmt jeden Anruf an, fragt, was nicht funktioniert und ob die Nachbarn Strom haben, erkennt Gefahren und trägt den Auftrag in Ihren Kalender ein. Von Störungen bis zu Wallboxen und Photovoltaik.
Rufen Sie jederzeit an, Tag und Nacht. Sie sprechen mit derselben digitalen Assistenz, mit der auch Ihre Kunden sprechen. Das Gespräch beginnt auf Niederländisch; sprechen Sie Deutsch, wechselt die Assistenz.
Digitale Telefonassistenz für Elektriker
Ein Stromausfall am Telefon, während Sie einen Sicherungskasten erneuern
- AssistenzGuten Tag, hier ist die digitale Assistenz von Krüger Elektrotechnik. Wie kann ich Ihnen helfen?
- AnruferIn der Küche und im Wohnzimmer ist der Strom weg.
- AssistenzDas tut mir leid. Ist der Strom im ganzen Haus weg oder nur in einem Teil? Und hat im Sicherungskasten etwas ausgelöst?
- AnruferNur unten. Der FI-Schalter fliegt immer wieder raus.
- AssistenzDanke. Riechen Sie irgendwo Brandgeruch, oder sehen Sie Rauch oder Funken?
- AnruferNein, nichts.
- AssistenzGut. Heute um 16 Uhr kann jemand vorbeikommen. Passt das?
- AnruferJa, bitte.
- AssistenzDarf ich Ihren Namen und Ihre Adresse haben? Und erreiche ich Sie unter dieser Nummer?
- AnruferSabine Schneider, Kirchstraße 8 in Vreden. Ja, genau.
- AssistenzIch habe heute um 16 Uhr für einen FI-Schalter, der immer wieder auslöst, eingetragen, Kirchstraße 8 in Vreden. Krüger bestätigt den Termin noch.
Ein Beispiel: Jedes Gespräch verläuft anders. Die Assistenz nutzt Ihre Preise, Arbeitszeiten und Ihren Kalender, und Sie bestätigen den Termin im Portal.
Krüger ElektrotechnikBeispiel
- Anruf
- 14:05 · Teilweise kein Strom
- Sicherungskasten
- FI-Schalter löst immer wieder aus
- Kunde
- S. Schneider · Vreden
- Kalender
- Heute 16:00 · Kirchstraße 8
Stellt die Fragen, die Sie auch stellen würden
Stellt die richtigen Fragen
- Was funktioniert nicht oder was soll gemacht werden, und wo im Haus?
- Ist der Strom überall weg oder nur in einem Teil des Hauses? Hat der FI-Schalter oder eine Sicherung ausgelöst?
- Haben die Nachbarn Strom? Wenn nicht, liegt es wahrscheinlich am Netzbetreiber.
- Bei neuen Arbeiten wie einer Wallbox oder einem Zählerschrank: Was für ein Gebäude ist es, und wie alt ist die Elektrik ungefähr?
Erkennt Notfälle
- Rauch, Funken oder Brandgeruch aus einer Steckdose oder dem Sicherungskasten, das ganze Haus ohne Strom, eine Sicherung, die immer wieder auslöst, oder Strom in der Nähe von Wasser: Das behandelt die Assistenz als dringend.
- Feuer, Rauch oder Funken: nichts anfassen, alle raus und 112 anrufen. Hat jemand einen Stromschlag bekommen: 112 anrufen.
- Haben auch die Nachbarn keinen Strom, verweist die Assistenz an die Störungsnummer des örtlichen Stromnetzbetreibers.
- Ist es dringend, kann die Assistenz versuchen, den Anruf zu Ihnen durchzustellen. Gehen Sie nicht ran, nimmt sie eine Nachricht auf.
Kennt Ihr Gewerk
- Störungen suchen und beheben
- Steckdose oder Schalter austauschen oder ergänzen
- Zählerschrank erneuern oder erweitern
- Wallbox installieren
- Photovoltaikanlage anschließen
- Elektroanlage prüfen (E-Check)
Sie entscheiden, welche Aufträge Sie übernehmen und was sie kosten.
Die Assistenz gibt keine Anleitungen zum Selbermachen und sagt nichts über die Ursache oder die Sicherheit einer Anlage. Das beurteilen Sie vor Ort.
Was Handwerker uns fragen
- Kennt die Assistenz meine Preise und Arbeitszeiten?
- Ja. Sie tragen Ihren Stundensatz, Ihre Anfahrtskosten und Ihre Arbeitszeiten je Gewerk im Portal ein. Die Assistenz nennt nur diese Beträge und sagt ehrlich, wenn sie etwas nicht weiß, statt zu raten.
- Ist Tenvado eine KI-Telefonassistenz?
- Ja, die digitale Assistenz arbeitet mit KI. Aber sie kann mehr, als nur abzunehmen und eine Nachricht zu notieren. Sie bucht den Auftrag in Ihren Kalender und berücksichtigt dabei die Fahrzeit zwischen Ihren Adressen; Sie bestätigen den Termin. Im Komplettpaket liest und sortiert sie auch Ihre geschäftliche E-Mail, und wer gerade gegründet hat, bekommt außerdem eine Website, eine Domain und eine geschäftliche E-Mail-Adresse. Termine bestätigen oder Ihre Planung ändern geht auch ganz einfach telefonisch mit Ihrer Assistenz. Eine einzelne KI-Telefonassistenz nimmt eine Nachricht entgegen. Tenvado hilft Ihnen, Ihren Betrieb zu führen.
- Kann die Assistenz Fragen zu Wallboxen und Photovoltaik beantworten?
- Sie weiß, was Sie ihr sagen. Ergänzen Sie im Portal, als Text oder in einem Dokument, was Sie installieren, was es ungefähr kostet und wie lange es dauert. Dann kann sie Fragen beantworten und einen Termin buchen. Weiß sie etwas nicht, sagt sie das ehrlich.
- Erklärt die Assistenz Anrufern, wie sie etwas selbst reparieren?
- Nein. Sie fragt nur, was der Anrufer sieht, zum Beispiel welcher Schalter ausgelöst hat, und nennt die Sicherheitsschritte. Sie gibt nie Anleitungen, an der Anlage zu arbeiten, und sagt nichts dazu, ob etwas sicher oder abgenommen ist.
- Was passiert bei einer Störung außerhalb der Arbeitszeit?
- Die Assistenz geht auch abends und am Wochenende ran. Sie erkennt Notfälle und kann versuchen, den Anruf zu Ihnen durchzustellen. Klappt das nicht, nimmt sie eine Nachricht auf, die Sie sofort im Portal sehen.
Die Arbeit geht weiter.
299 € im Monat für Website, E-Mail, Telefonnummer und digitale Assistenz, oder 249 € nur für die digitale Assistenz. Zzgl. MwSt., keine Einrichtungsgebühr, monatlich kündbar.