Tenvado

Bad neu fliesen?Erst messen, dann Angebot.

Ein neues Bad beginnt mit einem Anruf, oft abends, wenn der Kunde zu Hause ist und Sie noch Fugen ziehen. Tenvado nimmt an, fragt nach Raum, Quadratmetern und Fliesen und trägt ein Aufmaß in Ihren Kalender ein.

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Rufen Sie jederzeit an, Tag und Nacht. Sie sprechen mit derselben digitalen Assistenz, mit der auch Ihre Kunden sprechen. Das Gespräch beginnt auf Niederländisch; sprechen Sie Deutsch, wechselt die Assistenz.

Digitale Telefonassistenz für Fliesenleger

Ein Badprojekt am Telefon, während Sie Fliesen zuschneiden

  1. AssistenzGuten Abend, hier ist die digitale Assistenz von Schwarz Fliesen. Wie kann ich Ihnen helfen?
  2. AnruferWir möchten unser Bad neu fliesen lassen, Wand und Boden.
  3. AssistenzGut. Ungefähr wie viele Quadratmeter sind es, und wissen Sie schon, welches Fliesenformat Sie möchten?
  4. AnruferInsgesamt etwa 9 Quadratmeter. Die Fliesen haben wir noch nicht ausgesucht.
  5. AssistenzMüssen die alten Fliesen entfernt werden?
  6. AnruferJa. Die Bodenfliesen liegen seit 1965, ich frage mich, ob da Asbest drin ist.
  7. AssistenzDazu kann ich nichts sagen, aber ich notiere es für Schwarz. Bis wann soll das Bad fertig sein?
  8. AnruferAm liebsten Ende Januar.
  9. AssistenzDann plane ich ein Aufmaß für ein Angebot ein. Am Montag um 16:30 Uhr kann jemand vorbeikommen. Passt Ihnen das?
  10. AnruferJa, gut.
  11. AssistenzDarf ich Ihren Namen und die Adresse haben?
  12. AnruferJörg Hansen, Birkenallee 17 in Nordhorn.
  13. AssistenzDanke. Ich habe Montag um 16:30 Uhr eingetragen für ein Aufmaß für ein neues Bad, Birkenallee 17 in Nordhorn. Schwarz bestätigt den Termin noch.

Ein Beispiel: Jedes Gespräch verläuft anders. Die Assistenz nutzt Ihre Preise, Arbeitszeiten und Ihren Kalender, und Sie bestätigen den Termin im Portal.

Fragt, was Sie zum Kalkulieren brauchen

Stellt die richtigen Fragen

  • Um welchen Raum geht es, und um Wand- oder Bodenfliesen oder beides?
  • Ungefähr wie viele Quadratmeter, und welches Fliesenformat?
  • Hat der Anrufer die Fliesen schon, oder müssen sie noch ausgesucht werden?
  • Müssen alte Fliesen entfernt werden?

Was die Assistenz nicht zusagt

  • Einen Gesamtpreis nennt sie nie: Das Angebot schreiben Sie, meistens nach einem Aufmaß beim Kunden.
  • Fängt ein Anrufer von Asbest in alten Bodenfliesen oder Fliesenkleber an, sagt die Assistenz dazu nichts und notiert es für Sie.
  • Bei einem neuen Projekt plant sie ein Aufmaß ein und notiert Umfang und Wunschtermin in der Beschreibung.

Kennt Ihr Gewerk

  • Bad fliesen
  • Bodenfliesen im Wohnzimmer verlegen
  • Küchenrückwand fliesen
  • Fugen und Silikonfugen im Bad erneuern
  • Terrassenplatten verlegen

Sie entscheiden, welche Aufträge Sie übernehmen und was sie kosten.

Die Assistenz sagt nichts zu Asbest in alten Bodenfliesen oder Fliesenkleber. Fängt der Anrufer davon an, notiert sie es für Sie.

Was Handwerker uns fragen

Kennt die Assistenz meine Preise und Arbeitszeiten?
Ja. Sie tragen Ihren Stundensatz, Ihre Anfahrtskosten und Ihre Arbeitszeiten je Gewerk im Portal ein. Die Assistenz nennt nur diese Beträge und sagt ehrlich, wenn sie etwas nicht weiß, statt zu raten.
Was kann die Assistenz außer Telefonieren?
Die Assistenz kann mehr, als nur abzunehmen und eine Nachricht zu notieren. Sie bucht den Auftrag in Ihren Kalender und berücksichtigt dabei die Fahrzeit zwischen Ihren Adressen; Sie bestätigen den Termin. Im Komplettpaket liest und sortiert sie auch Ihre geschäftliche E-Mail, und wer gerade gegründet hat, bekommt außerdem eine Website, eine Domain und eine geschäftliche E-Mail-Adresse. Termine bestätigen oder Ihre Planung ändern geht auch ganz einfach telefonisch mit Ihrer Assistenz. Ein gewöhnlicher Telefondienst nimmt eine Nachricht entgegen. Tenvado hilft Ihnen, Ihren Betrieb zu führen.
Kann die Assistenz einen Preis pro Quadratmeter nennen?
Nein. Der Preis hängt von Raum, Fliesen und Untergrund ab. Die Assistenz notiert die Angaben und plant ein Aufmaß, und Sie schreiben das Angebot.
Was macht die Assistenz, wenn jemand Asbest im alten Boden vermutet?
Sie sagt dazu nichts und notiert es in der Beschreibung, damit Sie es beim Termin besprechen können.

Die Arbeit geht weiter.

299 € im Monat für Website, E-Mail, Telefonnummer und digitale Assistenz, oder 249 € nur für die digitale Assistenz. Zzgl. MwSt., keine Einrichtungsgebühr, monatlich kündbar.

Mit Tenvado starten Was in den Paketen steckt