Tenvado

Auf der Leiter, es klingelt?Ihre Assistenz nimmt ab.

Wer einen Garten anlegen lassen will oder einen umgestürzten Baum hat, ruft an, wenn Sie mitten in der Hecke stecken. Tenvado nimmt an, fragt, was gemacht werden soll und wie groß der Garten ist, und trägt eine Besichtigung in Ihren Kalender ein. Das Angebot schreiben Sie selbst.

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Rufen Sie jederzeit an, Tag und Nacht. Sie sprechen mit derselben digitalen Assistenz, mit der auch Ihre Kunden sprechen. Das Gespräch beginnt auf Niederländisch; sprechen Sie Deutsch, wechselt die Assistenz.

Digitale Telefonassistenz für Gartenbauer

Ein neuer Garten am Telefon, während Sie eine Hecke schneiden

  1. AssistenzGuten Morgen, hier ist die digitale Assistenz von Zimmermann Gartenbau. Wie kann ich Ihnen helfen?
  2. AnruferUnser Garten hinter dem Haus muss komplett neu, mit neuer Bepflanzung und neuem Rasen.
  3. AssistenzEin schönes Projekt. Zuerst eine Frage: Liegt ein umgestürzter Baum oder ein großer Ast auf einem Weg, auf dem Haus oder auf einem Auto?
  4. AnruferNein, der Garten passt einfach nicht mehr zu uns.
  5. AssistenzDann plane ich eine Besichtigung für ein Angebot. Wie groß ist der Garten ungefähr, und ist er über ein Tor erreichbar oder nur durch das Haus?
  6. AnruferEtwa 150 Quadratmeter, und es gibt ein Tor an der Seite.
  7. AssistenzDas notiere ich. Bis wann soll es fertig sein?
  8. AnruferIm Frühjahr, vor dem Sommer.
  9. AssistenzAm Mittwoch um 17:30 Uhr kann jemand vorbeikommen. Passt Ihnen das? Und darf ich Ihren Namen und die Adresse haben?
  10. AnruferDas passt gut. Ines Köhler, Buchenweg 5 in Wallenhorst.
  11. AssistenzDanke. Ich habe Mittwoch um 17:30 Uhr eingetragen für eine Besichtigung des Gartens, Buchenweg 5 in Wallenhorst. Zimmermann bestätigt den Termin noch.

Ein Beispiel: Jedes Gespräch verläuft anders. Die Assistenz nutzt Ihre Preise, Arbeitszeiten und Ihren Kalender, und Sie bestätigen den Termin im Portal.

Weiß, was im Garten zu tun ist

Stellt die richtigen Fragen

  • Geht es um eine neue Gestaltung oder Anlage, um einmalige Arbeiten oder um laufende Pflege, und wie oft?
  • Wie groß ist der Garten ungefähr, und ist es der Vorgarten oder der Garten hinter dem Haus?
  • Was genau soll gemacht werden: Schnitt, Hecke schneiden, Rasen, Bepflanzung oder Aufräumen?
  • Ist der Garten über einen Seiteneingang oder ein Tor erreichbar, oder nur durch das Haus?

Erkennt Notfälle

  • Ein umgestürzter Baum oder großer Ast auf einem Weg, dem Haus oder einem Auto: Die Assistenz rät, Abstand zu halten.
  • Liegt der Baum auf einer Stromleitung, nennt sie die Störungsnummer des örtlichen Stromnetzbetreibers, bei akuter Gefahr die 112.
  • Alle anderen Aufträge sind ein Projekt oder Pflege: Dafür plant sie eine Besichtigung.
  • Ist es dringend, kann die Assistenz versuchen, den Anruf zu Ihnen durchzustellen. Gehen Sie nicht ran, nimmt sie eine Nachricht auf.

Kennt Ihr Gewerk

  • Garten neu anlegen
  • Laufende Gartenpflege
  • Hecke schneiden
  • Rasen anlegen oder Kunstrasen verlegen
  • Gehölzschnitt und Garten winterfest machen

Sie entscheiden, welche Aufträge Sie übernehmen und was sie kosten.

Die Assistenz sagt nichts dazu, ob eine Genehmigung zum Fällen oder Schneiden nötig ist, denn das hängt von der Gemeinde ab. Das bespricht der Inhaber mit dem Kunden.

Was Handwerker uns fragen

Kennt die Assistenz meine Preise und Arbeitszeiten?
Ja. Sie tragen Ihren Stundensatz, Ihre Anfahrtskosten und Ihre Arbeitszeiten je Gewerk im Portal ein. Die Assistenz nennt nur diese Beträge und sagt ehrlich, wenn sie etwas nicht weiß, statt zu raten.
Was kann die Assistenz außer Telefonieren?
Die Assistenz kann mehr, als nur abzunehmen und eine Nachricht zu notieren. Sie bucht den Auftrag in Ihren Kalender und berücksichtigt dabei die Fahrzeit zwischen Ihren Adressen; Sie bestätigen den Termin. Im Komplettpaket liest und sortiert sie auch Ihre geschäftliche E-Mail, und wer gerade gegründet hat, bekommt außerdem eine Website, eine Domain und eine geschäftliche E-Mail-Adresse. Termine bestätigen oder Ihre Planung ändern geht auch ganz einfach telefonisch mit Ihrer Assistenz. Ein gewöhnlicher Telefondienst nimmt eine Nachricht entgegen. Tenvado hilft Ihnen, Ihren Betrieb zu führen.
Was sagt die Assistenz, wenn ein Baum auf einer Stromleitung liegt?
Dass der Anrufer Abstand halten und die Störungsnummer des örtlichen Stromnetzbetreibers anrufen soll. Bei akuter Gefahr sagt sie, die 112 zu rufen. Danach notiert sie die Lage für Sie.
Sagt die Assistenz, ob eine Genehmigung zum Fällen nötig ist?
Nein. Ob ein Baum gefällt oder geschnitten werden darf, hängt von der Gemeinde ab, etwa wegen Baumschutzsatzung oder Vogelschutz-Schonzeit. Die Assistenz notiert die Frage, und Sie besprechen sie mit dem Kunden.

Die Arbeit geht weiter.

299 € im Monat für Website, E-Mail, Telefonnummer und digitale Assistenz, oder 249 € nur für die digitale Assistenz. Zzgl. MwSt., keine Einrichtungsgebühr, monatlich kündbar.

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