Tenvado

Zehn kleine Arbeiten?Ihre Assistenz schreibt mit.

Kunden rufen mit allem auf einmal an: ein Regal, eine klemmende Tür und eine Wand im Dachboden. Tenvado nimmt an, notiert die Arbeiten der Reihe nach, fragt nach dem Umfang und trägt einen Besichtigungstermin in Ihren Kalender ein. Die Liste sehen Sie im Portal.

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Rufen Sie jederzeit an, Tag und Nacht. Sie sprechen mit derselben digitalen Assistenz, mit der auch Ihre Kunden sprechen. Das Gespräch beginnt auf Niederländisch; sprechen Sie Deutsch, wechselt die Assistenz.

Digitale Telefonassistenz für Handwerkerservices

Eine Aufgabenliste am Telefon, während Sie auf der Leiter stehen

  1. AssistenzGuten Abend, hier ist die digitale Assistenz von Peters Handwerkerservice. Wie kann ich Ihnen helfen?
  2. AnruferIch habe ein paar Arbeiten im Haus. Eine Tür klemmt, ein paar Regale müssen aufgehängt werden und die Silikonfuge im Bad soll erneuert werden.
  3. AssistenzDas notiere ich als Liste: Tür aushängen oder reparieren, Regale aufhängen und Silikonfuge im Bad. Kommt noch etwas dazu?
  4. AnruferNein, das ist alles.
  5. AssistenzSind das zusammen ein paar Stunden Arbeit, oder denken Sie an etwas Größeres?
  6. AnruferEin paar Stunden, würde ich sagen.
  7. AssistenzSoll der Handwerker Material mitbringen, oder besorgen Sie es selbst?
  8. AnruferRegale und Silikon besorge ich selbst.
  9. AssistenzBis wann soll es fertig sein?
  10. AnruferEs eilt nicht, am liebsten bis Ende des Monats.
  11. AssistenzDann plane ich einen Besichtigungstermin, damit der Inhaber sich die Liste ansehen kann. Würde Samstag um halb zehn passen? Darf ich Ihren Namen und Ihre Adresse haben?
  12. AnruferJa. Sabine Lehmann, Dorfstraße 31 in Bad Essen.
  13. AssistenzDanke. Ich habe Samstag um halb zehn für eine Besichtigung für eine Aufgabenliste eingetragen, Dorfstraße 31 in Bad Essen. Peters bestätigt den Termin noch.

Ein Beispiel: Jedes Gespräch verläuft anders. Die Assistenz nutzt Ihre Preise, Arbeitszeiten und Ihren Kalender, und Sie bestätigen den Termin im Portal.

Notiert, was zu tun ist, Arbeit für Arbeit

Stellt die richtigen Fragen

  • Was genau soll gemacht werden? Bei mehreren Arbeiten bittet die Assistenz um eine kurze Liste.
  • Ist es eine kleine Arbeit von ein paar Stunden, oder eine größere Arbeit oder ein Umbau?
  • Soll der Handwerker Material mitbringen, oder besorgt der Anrufer es selbst?
  • Bis wann soll es fertig sein?

Erkennt Notfälle

  • Echte Notfälle sind bei kleinen Arbeiten selten. Geht es um einen Wasserschaden, Strom oder ein kaputtes Schloss, sagt die Assistenz ehrlich, dass das Sache von Sanitärbetrieb, Elektriker oder Schlüsseldienst ist.
  • Arbeiten an Gas, am Zählerschrank oder an tragenden Wänden sagt die Assistenz nicht zu. Sie notiert es, und Sie beurteilen es.
  • Ist es dringend, kann die Assistenz versuchen, den Anruf zu Ihnen durchzustellen. Gehen Sie nicht ran, nimmt sie eine Nachricht auf.

Kennt Ihr Gewerk

  • Lampen, Regale oder einen Fernseher aufhängen
  • Möbel oder eine Küche montieren
  • Tür aushängen oder reparieren
  • Wand oder Decke einbauen
  • Kleine Reparaturen im Haus
  • Aufgabenliste in einem Besuch abarbeiten

Sie entscheiden, welche Aufträge Sie übernehmen und was sie kosten.

Die Assistenz sagt nicht zu, dass Ihr Betrieb Arbeiten an Gas, am Zählerschrank oder an tragenden Wänden übernimmt. Sie notiert es, und Sie beurteilen es.

Was Handwerker uns fragen

Kennt die Assistenz meine Preise und Arbeitszeiten?
Ja. Sie tragen Ihren Stundensatz, Ihre Anfahrtskosten und Ihre Arbeitszeiten je Gewerk im Portal ein. Die Assistenz nennt nur diese Beträge und sagt ehrlich, wenn sie etwas nicht weiß, statt zu raten.
Ist Tenvado eine KI-Telefonassistenz?
Ja, die digitale Assistenz arbeitet mit KI. Aber sie kann mehr, als nur abzunehmen und eine Nachricht zu notieren. Sie bucht den Auftrag in Ihren Kalender und berücksichtigt dabei die Fahrzeit zwischen Ihren Adressen; Sie bestätigen den Termin. Im Komplettpaket liest und sortiert sie auch Ihre geschäftliche E-Mail, und wer gerade gegründet hat, bekommt außerdem eine Website, eine Domain und eine geschäftliche E-Mail-Adresse. Termine bestätigen oder Ihre Planung ändern geht auch ganz einfach telefonisch mit Ihrer Assistenz. Eine einzelne KI-Telefonassistenz nimmt eine Nachricht entgegen. Tenvado hilft Ihnen, Ihren Betrieb zu führen.
Was macht die Assistenz, wenn jemand zehn Arbeiten nennt?
Sie bittet um eine kurze Liste und notiert die Arbeiten der Reihe nach. Danach fragt sie, ob es um ein paar Stunden oder um etwas Größeres geht, und plant einen Besichtigungstermin. Die Liste steht in der Beschreibung in Ihrem Kalender.
Was, wenn der Anrufer eine Arbeit möchte, die nicht zu Ihnen passt?
Geht es um einen Wasserschaden, Strom oder ein Schloss, sagt die Assistenz ehrlich, dass das Sache eines anderen Fachbetriebs ist. Bei Arbeiten an Gas sagt sie nichts zu: Sie notiert es, und Sie beurteilen es.

Die Arbeit geht weiter.

299 € im Monat für Website, E-Mail, Telefonnummer und digitale Assistenz, oder 249 € nur für die digitale Assistenz. Zzgl. MwSt., keine Einrichtungsgebühr, monatlich kündbar.

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