TenvadoHitzewelle, Telefon heiß?Sie plant die Besichtigung.
An den heißesten Tagen rufen alle gleichzeitig an. Tenvado nimmt ab, fragt, ob es um eine neue Anlage, Wartung oder eine Störung geht, und trägt einen Besichtigungstermin in Ihren Kalender ein. Sie bestätigen und schreiben das Angebot.
Rufen Sie jederzeit an, Tag und Nacht. Sie sprechen mit derselben digitalen Assistenz, mit der auch Ihre Kunden sprechen. Das Gespräch beginnt auf Niederländisch; sprechen Sie Deutsch, wechselt die Assistenz.
Digitale Telefonassistenz für Klimatechniker
Ein heißes Dachzimmer, angerufen während Sie ein Außengerät befestigen
- AssistenzGuten Tag, hier ist die digitale Assistenz von Lange Klimatechnik. Wie kann ich Ihnen helfen?
- AnruferUnser Schlafzimmer unter dem Dach ist im Sommer nicht auszuhalten. Ich hätte gern eine Klimaanlage.
- AssistenzDann plane ich eine Besichtigung für ein Angebot. Geht es nur um das Schlafzimmer oder auch um andere Räume? Und wie groß ist der Raum ungefähr?
- AnruferNur das Schlafzimmer und vielleicht der Dachboden, jeweils etwa zwölf Quadratmeter.
- AssistenzWo könnte das Außengerät hin: an die Fassade, auf einen Balkon oder auf ein Flachdach?
- AnruferAn die Rückseite des Hauses, denke ich.
- AssistenzIst es ein Eigentumshaus, oder eine Mietwohnung oder eine Wohnung mit Eigentümergemeinschaft?
- AnruferEs ist unser eigenes Haus.
- AssistenzNotiert. Bis wann soll es fertig sein?
- AnruferAm liebsten vor der nächsten Hitzeperiode.
- AssistenzAm Montag um 11 Uhr kann jemand zur Besichtigung kommen. Passt Ihnen das?
- AnruferJa, gern. Mein Name ist Ralf Vogel, Eschenweg 33 in Paderborn.
- AssistenzDanke. Ich habe Montag um 11 Uhr für eine Besichtigung eingetragen, Klimaanlage für Schlafzimmer und Dachboden, Eschenweg 33 in Paderborn. Lange bestätigt den Termin noch.
Ein Beispiel: Jedes Gespräch verläuft anders. Die Assistenz nutzt Ihre Preise, Arbeitszeiten und Ihren Kalender, und Sie bestätigen den Termin im Portal.
- Anruf
- 16:40 · Klimaanlage fürs Schlafzimmer
- Arbeit
- Schlafzimmer und Dachboden
- Kunde
- R. Vogel · Paderborn
- Kalender
- Mo 11:00 · Eschenweg 33
Fragt nach dem, was Sie für eine Besichtigung wissen müssen
Stellt die richtigen Fragen
- Geht es um eine neue Klimaanlage, um Wartung oder um eine Störung an einem bestehenden Gerät?
- Bei einer neuen Anlage: Wie viele und welche Räume, und wie groß ungefähr?
- Wo könnte das Außengerät hin, und ist es ein Eigentums- oder Mietobjekt oder eine Wohnung mit Eigentümergemeinschaft?
- Bei einer Störung: Welche Marke, und was macht das Gerät: kühlt nicht, tropft Wasser, macht Lärm oder zeigt einen Fehlercode?
Erkennt Notfälle
- Echte Notfälle sind bei Klimaanlagen selten. Eilig kann Kühlung für einen Serverraum, einen Kühlraum oder empfindliche Menschen während einer Hitzewelle sein, und das notiert die Assistenz deutlich.
- Nur die Fernbedienung oder den Filter darf der Anrufer selbst ansehen. An Gerät oder Kältemittelleitungen zu arbeiten, rät sie nie.
- Ob Eigentümergemeinschaft oder Vermieter zustimmen, sagt sie nicht. Das muss der Anrufer selbst klären.
- Ist es dringend, kann die Assistenz versuchen, den Anruf zu Ihnen durchzustellen. Gehen Sie nicht ran, nimmt sie eine Nachricht auf.
Kennt Ihr Gewerk
- Split-Klimagerät einbauen
- Multi-Split für mehrere Räume
- Jährliche Wartung und Reinigung
- Klimagerät reparieren, das nicht mehr kühlt
- Undichtes Innengerät beheben
Sie entscheiden, welche Aufträge Sie übernehmen und was sie kosten.
Die Assistenz gibt keine Anleitungen, selbst am Gerät oder an den Kältemittelleitungen zu arbeiten. Zur Zustimmung von Eigentümergemeinschaft oder Vermieter sagt sie nichts.
Was Handwerker uns fragen
- Kennt die Assistenz meine Preise und Arbeitszeiten?
- Ja. Sie tragen Ihren Stundensatz, Ihre Anfahrtskosten und Ihre Arbeitszeiten je Gewerk im Portal ein. Die Assistenz nennt nur diese Beträge und sagt ehrlich, wenn sie etwas nicht weiß, statt zu raten.
- Ist Tenvado eine KI-Telefonassistenz?
- Ja, die digitale Assistenz arbeitet mit KI. Aber sie kann mehr, als nur abzunehmen und eine Nachricht zu notieren. Sie bucht den Auftrag in Ihren Kalender und berücksichtigt dabei die Fahrzeit zwischen Ihren Adressen; Sie bestätigen den Termin. Im Komplettpaket liest und sortiert sie auch Ihre geschäftliche E-Mail, und wer gerade gegründet hat, bekommt außerdem eine Website, eine Domain und eine geschäftliche E-Mail-Adresse. Termine bestätigen oder Ihre Planung ändern geht auch ganz einfach telefonisch mit Ihrer Assistenz. Eine einzelne KI-Telefonassistenz nimmt eine Nachricht entgegen. Tenvado hilft Ihnen, Ihren Betrieb zu führen.
- Kann die Assistenz einem Anrufer mit einem undichten Innengerät helfen?
- Sie fragt, welche Marke es ist und was das Gerät macht, und plant einen Termin. Anleitungen, selbst am Gerät oder an den Kältemittelleitungen zu arbeiten, gibt sie nicht. Nur Fernbedienung und Filter darf der Anrufer selbst ansehen.
- Sagt die Assistenz, ob die Eigentümergemeinschaft ein Außengerät erlaubt?
- Nein. Sie fragt, ob es ein Eigentums- oder Mietobjekt oder eine Wohnung mit Eigentümergemeinschaft ist, und notiert das. Ob eine Zustimmung vorliegt, muss der Anrufer selbst klären.
Die Arbeit geht weiter.
299 € im Monat für Website, E-Mail, Telefonnummer und digitale Assistenz, oder 249 € nur für die digitale Assistenz. Zzgl. MwSt., keine Einrichtungsgebühr, monatlich kündbar.