TenvadoAlarm piept ohne Ende?Ihre Assistenz fragt nach.
Eine Sirene, die nicht aufhört, oder ein Kunde, der Kameras möchte, ruft selten in einem ruhigen Moment an. Tenvado nimmt an, fragt, ob es um eine neue Anlage oder eine Störung geht, erkennt, was nicht warten kann, und trägt den Termin in Ihren Kalender ein. Codes und Passwörter fragt sie nie ab.
Rufen Sie jederzeit an, Tag und Nacht. Sie sprechen mit derselben digitalen Assistenz, mit der auch Ihre Kunden sprechen. Das Gespräch beginnt auf Niederländisch; sprechen Sie Deutsch, wechselt die Assistenz.
Digitale Telefonassistenz für Sicherheitstechniker
Eine Kameraanfrage am Freitagnachmittag, während Sie auf dem Dach stehen
- AssistenzGuten Tag, hier ist die digitale Assistenz von Köhler Sicherheitstechnik. Wie kann ich Ihnen helfen?
- AnruferIch möchte Kameras an meinem Haus anbringen lassen. Bei den Nachbarn wurde letzte Woche eingebrochen.
- AssistenzDas tut mir leid. Ist gerade etwas los, wobei Sie jetzt Hilfe brauchen?
- AnruferNein, ich möchte es einfach besser sichern.
- AssistenzGut. Geht es um eine neue Anlage oder um eine Erweiterung einer bestehenden?
- AnruferEine neue Anlage.
- AssistenzIst es für eine Wohnung oder einen Betrieb, und ungefähr wie groß?
- AnruferEin Haus mit einem großen Schuppen dahinter.
- AssistenzDas notiere ich. Der Inhaber kommt zuerst zur Besichtigung für Beratung und Angebot. Würde Montag um 13 Uhr passen?
- AnruferJa, das geht.
- AssistenzDarf ich Ihren Namen und Ihre Adresse haben?
- AnruferJens Schröder, Sandweg 17 in Uelzen.
- AssistenzDanke. Ich habe Montag um 13 Uhr für eine Besichtigung für ein Kamerasystem eingetragen, Sandweg 17 in Uelzen. Köhler bestätigt den Termin noch.
Ein Beispiel: Jedes Gespräch verläuft anders. Die Assistenz nutzt Ihre Preise, Arbeitszeiten und Ihren Kalender, und Sie bestätigen den Termin im Portal.
- Anruf
- 16:35 · Kamerasystem
- Anfrage
- Neu, Haus mit Schuppen
- Kunde
- J. Schröder · Uelzen
- Kalender
- Mo 13:00 · Sandweg 17
Fragt nach der Anlage, nicht nach den Codes
Stellt die richtigen Fragen
- Geht es um eine neue Anlage, eine Erweiterung, Wartung oder eine Störung an einer bestehenden Anlage?
- Ist es für eine Wohnung oder einen Betrieb, und ungefähr wie groß?
- Bei einer Störung: Welche Marke, und was macht die Anlage, zum Beispiel Fehlalarm, kein Bild oder eine Fehlermeldung?
Erkennt Notfälle
- Läuft gerade ein Einbruch oder ist jemand in Gefahr, sagt die Assistenz sofort: 110 anrufen. Ist der Einbruch vorbei, zuerst Anzeige bei der örtlichen Polizeidienststelle erstatten.
- Einen Alarm, der nicht aufhört oder nach einem Einbruch nicht mehr funktioniert, notiert die Assistenz als dringend.
- Alarmcodes, Passwörter und Zugangsdaten der Anlage fragt sie nie ab und nennt sie nie.
- Ist es dringend, kann die Assistenz versuchen, den Anruf zu Ihnen durchzustellen. Gehen Sie nicht ran, nimmt sie eine Nachricht auf.
Kennt Ihr Gewerk
- Einbruchmeldeanlage einbauen
- Kamerasystem einbauen
- Störung oder Fehlalarm beheben
- Jährliche Wartung der Alarmanlage
- Rauchmelder anbringen
Sie entscheiden, welche Aufträge Sie übernehmen und was sie kosten.
Die Assistenz fragt nie nach Alarmcodes, Passwörtern oder Zugangsdaten, nennt sie nie und gibt keine Ratschläge dazu, was gefilmt werden darf. Das besprechen Sie mit dem Kunden.
Was Handwerker uns fragen
- Kennt die Assistenz meine Preise und Arbeitszeiten?
- Ja. Sie tragen Ihren Stundensatz, Ihre Anfahrtskosten und Ihre Arbeitszeiten je Gewerk im Portal ein. Die Assistenz nennt nur diese Beträge und sagt ehrlich, wenn sie etwas nicht weiß, statt zu raten.
- Ist Tenvado eine KI-Telefonassistenz?
- Ja, die digitale Assistenz arbeitet mit KI. Aber sie kann mehr, als nur abzunehmen und eine Nachricht zu notieren. Sie bucht den Auftrag in Ihren Kalender und berücksichtigt dabei die Fahrzeit zwischen Ihren Adressen; Sie bestätigen den Termin. Im Komplettpaket liest und sortiert sie auch Ihre geschäftliche E-Mail, und wer gerade gegründet hat, bekommt außerdem eine Website, eine Domain und eine geschäftliche E-Mail-Adresse. Termine bestätigen oder Ihre Planung ändern geht auch ganz einfach telefonisch mit Ihrer Assistenz. Eine einzelne KI-Telefonassistenz nimmt eine Nachricht entgegen. Tenvado hilft Ihnen, Ihren Betrieb zu führen.
- Fragt die Assistenz nach dem Code der Alarmanlage?
- Nein, nie. Sie fragt nicht nach Alarmcodes, Passwörtern oder Zugangsdaten und nennt sie nicht. Sie fragt aber, welche Marke es ist und was die Anlage macht, etwa Fehlalarm, kein Bild oder eine Fehlermeldung.
- Gibt die Assistenz Ratschläge dazu, was gefilmt werden darf?
- Nein. Fragen dazu, was gefilmt werden darf und was nicht, zum Beispiel wegen des Datenschutzes der Nachbarn, überlässt sie Ihnen. Sie notiert die Frage, und Sie besprechen sie mit dem Kunden.
Die Arbeit geht weiter.
299 € im Monat für Website, E-Mail, Telefonnummer und digitale Assistenz, oder 249 € nur für die digitale Assistenz. Zzgl. MwSt., keine Einrichtungsgebühr, monatlich kündbar.